Политика в отношении обработки персональных данных
Индивидуального предпринимателя Ховратовича Михаила ВладимировичаРедакция от «12» мая 2026 г.г. Саратов1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных, далее —
Политика, определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Ховратовичем Михаилом Владимировичем, далее —
Оператор.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта
aquaphorsaratov.ru, клиентах, потенциальных клиентах, представителях организаций и индивидуальных предпринимателей при использовании сайта, заполнении форм обратной связи, оформлении заявок, обращении по телефону, электронной почте, через мессенджеры и иные каналы связи.
1.4. Использование сайта
aquaphorsaratov.ru, заполнение форм обратной связи и направление заявки означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой.
1.5. Настоящая Политика размещается в свободном доступе в сети Интернет на сайте
aquaphorsaratov.ru.
2. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Ховратович Михаил Владимирович.
ИНН: 645502417350
ОГРНИП: 308645504500018
Адрес регистрации: 410078, Саратовская обл, Саратов г,
Железнодорожная ул, дом № 56/60, кв.11
Почтовый адрес: 410078, Саратовская обл, Саратов г,
Железнодорожная ул, дом № 56/60, кв.11
Сайт: https://aquaphorsaratov.ruАдрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: Bady777@inbox.ru
Телефон: +79376301557
3. Основные понятия3.1.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
3.3.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
3.4.
Пользователь — посетитель сайта
aquaphorsaratov.ru.
3.5.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
3.6.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.7.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
3.8.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
3.9.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители сайта aquaphorsaratov.ru;
- клиенты и потенциальные клиенты Оператора;
- лица, направившие заявку через сайт;
- лица, обратившиеся по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи;
- представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- контрагенты и представители контрагентов Оператора.
5. Категории обрабатываемых персональных данных5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- имя;
- фамилия, имя, отчество — если Пользователь указывает их самостоятельно;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город;
- содержание заявки, обращения или сообщения;
- сведения о заинтересовавших товарах и услугах;
- сведения, необходимые для подбора, продажи, доставки, установки и сервисного обслуживания оборудования;
- данные о коммуникации с клиентом: дата обращения, канал обращения, история взаимодействия;
- технические данные, автоматически передаваемые сайтом и сервисами аналитики: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях на сайте.
5.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
5.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
5.4. Оператор не требует от Пользователя предоставления избыточных персональных данных, не связанных с целями обработки.
6. Цели обработки персональных данных6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- приём и обработка заявок с сайта aquaphorsaratov.ru;
- обратная связь с Пользователем;
- консультирование по товарам и услугам;
- подбор систем очистки воды, фильтров, умягчителей, систем обратного осмоса, оборудования для коттеджей, HoReCa, производств и иных объектов;
- проведение предварительного расчёта стоимости товаров и услуг;
- организация продажи, доставки, установки и сервисного обслуживания оборудования;
- проведение анализа потребностей клиента;
- подготовка, заключение и исполнение договоров;
- выполнение обязательств перед клиентами;
- ведение клиентской базы;
- улучшение качества обслуживания;
- анализ работы сайта и повышение удобства его использования;
- информирование клиентов о товарах, услугах, акциях, специальных предложениях и сервисном обслуживании — только при наличии соответствующего законного основания или согласия, если такое согласие требуется законодательством.
6.2. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с целями, указанными в настоящей Политике.
7. Правовые основания обработки персональных данных7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- необходимость обработки персональных данных для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
- необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- законные интересы Оператора, при условии что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.2. При заполнении форм на сайте Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных путём проставления отдельной отметки в соответствующем поле формы.
7.3. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. С 1 сентября 2025 года согласие должно оформляться отдельно от других документов и информации.
8. Порядок и условия обработки персональных данных8.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
8.2. Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных:
- с использованием средств автоматизации;
- без использования средств автоматизации.
8.3. Обработка персональных данных может включать следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение, обновление, изменение;
- извлечение;
- использование;
- передачу, предоставление, доступ — в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
8.4. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователей в открытом доступе.
8.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
9. Передача персональных данных третьим лицам9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки персональных данных, исполнения договора, выполнения требований законодательства Российской Федерации или при наличии согласия субъекта персональных данных.
9.2. Персональные данные могут быть переданы следующим категориям лиц:
- сотрудникам и представителям Оператора, которым данные необходимы для обработки заявки;
- подрядчикам и сервисным организациям, участвующим в доставке, установке, сервисном обслуживании оборудования;
- организациям, предоставляющим услуги хостинга, технической поддержки сайта, CRM-систем, сервисов обработки заявок, электронной почты, телефонии и аналитики;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
9.4. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
10. Использование cookie-файлов и метрических программ10.1. Сайт
aquaphorsaratov.ru может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества сайта и удобства Пользователей.
10.2. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику или иные аналогичные сервисы.
10.3. При использовании сайта Пользователь может передавать следующие технические данные:
- IP-адрес;
- сведения о браузере;
- сведения об устройстве;
- сведения об операционной системе;
- источник перехода на сайт;
- просмотренные страницы;
- дата и время посещения;
- действия Пользователя на сайте;
- cookie-файлы.
10.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10.5. Если на сайте используется баннер о cookie-файлах, Пользователь может выразить согласие на их использование путём нажатия соответствующей кнопки.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
11.2. Персональные данные, полученные через формы обратной связи на сайте, хранятся:
- до достижения целей обработки;
- до завершения обработки заявки;
- до окончания взаимодействия с клиентом;
- до отзыва согласия субъектом персональных данных;
- либо в течение срока, необходимого для исполнения договора и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
11.3. Персональные данные клиентов, с которыми заключены договоры или совершены продажи, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском, налоговом учёте, защите прав потребителей и архивном хранении документов.
11.4. В случае отзыва согласия субъектом персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение данных более не требуется для целей обработки и отсутствуют иные законные основания для их хранения.
11.5. Технические данные, cookie-файлы и данные аналитики хранятся в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов аналитики и браузера Пользователя.
12. Порядок уничтожения персональных данных12.1. Персональные данные подлежат уничтожению в следующих случаях:
- достижение целей обработки персональных данных;
- истечение срока хранения персональных данных;
- отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных;
- выявление неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
- прекращение деятельности Оператора;
- иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.2. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность восстановления содержания персональных данных.
12.3. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются путём измельчения, сжигания или иным способом, исключающим восстановление данных.
12.4. Персональные данные в электронном виде уничтожаются путём удаления из информационных систем, CRM, электронной почты, таблиц, баз данных и иных электронных хранилищ.
12.5. При необходимости Оператор может оформить акт об уничтожении персональных данных.
13. Меры по защите персональных данных13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13.2. К таким мерам относятся:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование паролей и средств разграничения доступа;
- предоставление доступа к персональным данным только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей;
- использование защищённого соединения HTTPS на сайте;
- контроль доступа к электронной почте, CRM-системам, личным кабинетам и иным сервисам;
- резервное копирование данных при необходимости;
- удаление или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки;
- ознакомление лиц, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства и локальными документами Оператора;
- принятие локальных документов по вопросам обработки и защиты персональных данных.
13.3. Оператор принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
14. Права субъекта персональных данных14.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить Оператору обращение по адресу электронной почты: ___________________________
14.3. Обращение должно содержать:
- фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором;
- суть обращения;
- контактные данные для обратной связи;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя, если обращение направляется в письменной форме.
14.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15. Отзыв согласия на обработку персональных данных15.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
15.2. Для отзыва согласия субъект персональных данных направляет Оператору обращение по адресу электронной почты: ___________________________
15.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
15.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения такого отзыва.
16. Трансграничная передача персональных данных16.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
16.2. В случае если в будущем Оператор начнёт использовать сервисы, предполагающие передачу персональных данных на территорию иностранных государств, Оператор до начала такой передачи выполнит требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.
17. Обработка персональных данных несовершеннолетних17.1. Сайт
aquaphorsaratov.ru не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних.
17.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные.
18. Актуализация, исправление и удаление персональных данных18.1. Субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору с требованием об актуализации, исправлении, блокировании или удалении своих персональных данных.
18.2. Оператор вносит необходимые изменения, блокирует или уничтожает персональные данные в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
18.3. Если персональные данные были переданы третьим лицам, Оператор принимает разумные меры для уведомления таких лиц о необходимости внесения изменений или удаления данных, если это применимо и возможно.
19. Конфиденциальность персональных данных19.1. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
19.2. Обязанность соблюдать конфиденциальность сохраняется после прекращения отношений между Оператором и лицами, получившими доступ к персональным данным.
20. Изменение Политики20.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
20.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте
aquaphorsaratov.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
20.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
21. Контактная информацияПо вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения, блокирования или удаления персональных данных субъект персональных данных может обратиться к Оператору:
Индивидуальный предприниматель Ховратович Михаил ВладимировичАдрес: 410078, Саратовская обл, Саратов г,
Железнодорожная ул, дом № 56/60, кв.11
Email: bady777@inbox.ru
Телефон: +79376301557Сайт: https://aquaphorsaratov.ru